Wir sind Vorreiter

    Als Innovator und technologischer Impulsgeber entwickeln und produzieren wir intelligente Systeme für Energiespeicherung, E-Mobilität und Notstromversorgung. Dabei kommt die komplette Gestaltung und Entwicklung aus einer Hand, inklusive Werksservice und sämtlicher App- und Cloudlösungen. Bei uns arbeiten über 270 Expertinnen und Experten mit ihren Ideen, ihrem Können und viel Engagement daran, die Welt ein Stück besser zu machen. Unser Erfolgsrezept: Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in den Projekten, maximale Kundennähe und die Konzentration auf ein gemeinsames Ziel – die Energiewende weiter voranzutreiben. E3/DC ist eine Marke der HagerEnergy GmbH und Teil der Hager Group, eines führenden Anbieters im Bereich elektrotechnischer Lösungen.

Sie arbeiten aktiv an der Energiewende

    Für unseren Standort in Osnabrück suchen wir einen kundenorientierten und kommunikationsstarken Kollegen (m/w/d) für unser Service Helpdesk, der Spaß an der Lösung abwechslungsreicher Themen hat, schnell einen guten Zugang zu Menschen findet, offen für Neues ist und gerne im Team arbeitet. Sie profitieren von geregelten Arbeitszeiten, einem Gehalt, das über dem Branchendurchschnitt liegt und einem konstruktiven, entspannten Miteinander im Team.

Das erwartet Sie

  • Betreuung und Beratung unserer Partner (Elektroinstallateure) und Privatkunden am Telefon bei Fragen und Problemen
  • Unterstützung der Kunden bei der Fehlersuche per Ferndiagnose
  • Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem sowie Beantwortung eingehender E-Mails
  • Ausbau der Schnittstellenzusammenarbeit mit relevanten Abteilungen

Das bringen Sie mit

  • Erfahrung als User Helpdesk/Kundenberater oder Vergleichbares
  • Ausgeprägtes Interesse am Umgang mit Kunden
  • Eine hohe Bereitschaft, Wissen aufzubauen und zu teilen und sich in unbekannte Gebiete einzuarbeiten
  • Ein Händchen für zwischenmenschliche Kommunikation, gute Deutschkenntnisse sowie ausgeprägte MS-Office-Kenntnisse
  • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Teamorientierung

Was uns auszeichnet

    INSPIRIEREND: hoher Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum, viel Platz für eigene Ideen und die gemeinsame Leidenschaft, durch unser Handeln die Welt ein Stück besser zu machen
    VERANTWORTLICH: Dinge verändern können und Entscheidungen treffen, zusammen mit dem Unternehmen wachsen und die Zukunft gestalten
    WACHSTUMSORIENTIERT: laufendes Feedback und vielfältige Weiterbildungsangebote
    AUTHENTISCH: eine erfolgreiche, finanziell stark aufgestellte Premium-Marke in einem zukunftssicheren Markt, maximale Kundennähe, Start-up Charakter
    CHERRIES ON TOP:  JobBike, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit des mobilen Arbeitens, Parkplätze, E-Charging, modernes Gebäude, diverse Vergünstigungen über die Plattform Corporate Benefits, bei größeren oder kleineren Events unsere Inspiration erleben und stärken

E3/DC - Einfach besser

    Wir setzen auf Vielfalt und möchten alle Menschen mit ihrem individuellen Hintergrund und ihrer Persönlichkeit einladen, sich bei uns zu bewerben. Haben Sie noch Fragen zu der Vakanz? Dann erreichen Sie Manuela Wessendorf oder Elisa Jöhne unter +49 541 760 268 0. Wir freuen uns auf ein Kennenlernen.