26. Januar 2022
Mitarbeiter Service Helpdesk (m/w/d)
E3/DC
E3/DC entwickelt und produziert intelligente Systeme für Energiespeicherung, E-Mobilität und Notstromversorgung. Alle Komponenten – vom Wechselrichter über das Energiemanagement bis zur Batterie – kommen bei E3/DC aus einer Hand, inklusive Werksservice und sämtlicher Cloudlösungen. An den Standorten Osnabrück, Göttingen und Wetter (Ruhr) arbeiten über 230 Experten an klimaneutralen Erzeugungstechnologien für die solare Eigenversorgung. E3/DC ist eine Marke der HagerEnergy GmbH und Teil der Hager Group, eines führenden Anbieters im Bereich elektrotechnischer Lösungen.
Aufgabengebiet
- Ansprechpartner bei Fragen und Problemen unserer Partner (Elektroinstallateure) und Privatkunden per Telefon
- Dokumentation und Bearbeitung der Anfragen in das Ticketsystem
- Unterstützung bei der Fehlersuche per Ferndiagnose
- schriftliche Beantwortung der eingehenden Mails
Voraussetzungen
- Erfahrung als User Helpdesk/ Kundenberater oder vergleichbare Qualifikation
- Interesse am Umgang mit Kunden
- technisches Verständnis
- MS-Office-Kenntnisse
- gutes Deutsch in Wort und Schrift
- teamfähig, belastbar, kommunikativ
Wir bieten Ihnen
- herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Umfeld und zukunftsstarken Markt
- ein hochqualifiziertes und dynamisches Team in einem expandierenden Unternehmen
- ein sehr gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, ein überdurchschnittliches Entgelt und weitere Leistungen
- Arbeitszeit Montag bis Freitag im Zeitrahmen von 08:00 bis 17:00 Uhr
>> Stellenausschreibung als PDF
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