my.e3dc.com: Das neue Portal für die Hauskraftwerke geht online

Neues Design, neue Funktionen – und die Sicherheit des Bewährten

Der 17. Oktober 2023 ist der Starttermin des neuen E3/DC-Portals unter my.e3dc.com. Ab diesem Tag ist die neue Plattform für Fachpartner und Installateure verfügbar – und ebenso für alle, die ein Speichersystem von E3/DC nutzen. Auch nach der Migration aller Hauskraftwerke und Quattroporte-Systeme auf my.e3dc.com bleibt das bisherige E3/DC-Portal bis auf Weiteres online und für alle Kunden nutzbar.

Was bietet my.e3dc.com?

Die zweifellos wichtigste Veränderung ist ein neues dynamisches Design des Portals und der App, das die bereits etablierten Funktionen intuitiver und kundenfreundlicher macht. Über das neue Portal wird die Konfiguration des Hauskraftwerks auch aus der Ferne möglich sein. Die Anwender haben Einblick in die Systemprotokolle und können zudem den Zugriff auf das System selbst verwalten, also das Portal für weitere Nutzer freigeben und auch wieder sperren. Mit dem künftig auf reine Onlinedokumentation umgestellten und weiter automatisierten Prozess der Inbetriebnahme-Erklärung (IBN) werden Endkunden damit rechnen können, dass sie die Garantieurkunde für ihr Hauskraftwerk deutlich schneller erhalten als bisher.

Eine Reihe neuer Funktionen und Rechte für die zertifizierten Installateure haben indirekt auch Vorteile für deren Kunden: So sind wichtige Systemeinstellungen mit dem Portalstart „remote“ über das Internet möglich und erfordern keinen Vor-Ort-Besuch mehr. Zudem erhalten die Fachpartner Zugang zu den Systemprotokollen, um ihre Kunden im Störungsfall noch schneller und zielgenauer unterstützen zu können.

Welche Gründe gibt es für den Parallelbetrieb?

Das seit einigen Jahren bekannte E3/DC-Portal hat eine umfangreiche Funktionalität, entspricht aber in der Gestaltung und der Bedienung inzwischen nicht mehr den Erwartungen vieler Nutzer. Dennoch bietet es eine bewährte Basis für die Online-Überwachung und -steuerung des Hauskraftwerks und es ist in der Anwendung vertraut. Zugleich haben die Entwicklungsteams von E3/DC sich von der Vorstellung verabschiedet, dass es eine „fertige“ oder „vollständige“ Anwenderplattform geben kann – im Gegenteil: Wenn das Design und der grundlegende funktionale Rahmen ausgereift sind, lassen sich weitere neue Anwendungen und Optimierungen am besten im Dialog mit den Anwendern entwickeln – Fachleute sprechen von der agilen Softwareentwicklung.

So sind zum Stichtag 17. Oktober noch nicht alle geplanten oder gewünschten Features des neuen E3/DC-Portals bereits implementiert. Worauf sich die Fachpartner und Kunden aber freuen können, sind ein neues Anwendungserlebnis und eine Reihe von Funktionen, die über das bestehende E3/DC-Portal deutlich hinausgehen. Eine App für mobile Geräte mit Versionen für iOS und Android wird in Kürze verfügbar sein.

Zum Start des neuen Portals bittet E3/DC ausdrücklich darum, dieses aktiv zu nutzen, es auch im Vergleich mit der bestehenden Plattform zu testen und dem Entwicklerteam über das Ticketsystem Feedback zu Design, Handhabung und Funktionalität zu geben. Die Denkweise hinter my.e3dc.com ist die gleiche wie hinter der Software des Hauskraftwerks: Jeder Nutzer soll von neuen Features profitieren können, auch Jahre nach seiner Entscheidung für E3/DC.